5月27日下午，国家金融监督管理总局安徽监管局人身险处处长邱陆兵、处长王燕、科长陈炀一行赴太平人寿安徽分公司，专题调研“春日之约”老客户回访活动开展情况。太平人寿安徽分公司总经理杨洪军、副总经理陈明春及运营消保部、风险合规部、战略发展部相关负责人参与座谈。
会上，陈明春副总经理就“春日之约”活动的总体触达进展、问题整改情况及投诉处理中的痛点难点向监管组作详细汇报，并提出相关支持需求。邱陆兵处长对太平人寿安徽分公司现阶段工作予以肯定，同时强调下一步需聚焦离职代理人名下客户群体，通过深入回访提前排查风险、化解矛盾，切实降低投诉总量，推动服务质效提升。
此次调研为太平人寿安徽分公司后续回访工作明确了方向。分公司表示将严格落实监管要求，结合太平特色扎实推进客户服务，持续优化消费者权益保护机制。（ 路李宁）
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