近日，中国农业银行安庆潜山余井支行成功拦截一起冒充“公安民警”的电信诈骗案件，帮助一位60岁的老年客户避免了资金损失，守住了老人的“养老钱”。这一事件不仅为公众敲响了防诈警钟，也展现了银行在金融安全防护中的关键作用。
诈骗陷阱：冒充“公安民警”诱导转账
事发当天上午11点，一位阿姨接到自称“某地公安机关”的电话，对方谎称其涉及“重大案件”，要求将全部资产转入指定银行卡，并索要短信验证码、诱导进行视频刷脸认证。老人信以为真，按照指示操作后，发现卡内5000元资金被莫名转出，察觉异常后，她慌忙与老伴一道赶往农行潜山余井支行网点求助。
快速反应：银行启动反诈应急预案
当班柜员小王了解情况后，迅速启动反诈应急预案。第一时间对涉事银行卡进行交易限额设置，防止资金进一步流失，同时协助老人拨打110报警，并留存交易记录等证据，配合警方调查。现场，工作人员耐心安抚老人情绪，详细讲解电信诈骗的常见手段，提醒其切勿轻信陌生电话、不透露验证码及密码。
“要不是你们及时帮忙，我这卡里2万元养老钱就全没了！”老人感激地说道。工作人员的专业应对和暖心服务，不仅避免了老人的经济损失，也让她对电信诈骗有了更深刻的认识。
防诈提醒：筑牢金融安全“防火墙”
针对此类诈骗，农业银行提醒广大市民，尤其是老年群体，公检法机关不会通过电话、网络办案，更不会索要银行卡信息、验证码或要求转账，短信验证码是资金安全最后防线，切勿向他人透露，遇可疑情况立即挂断电话，主动联系银行或拨打反诈专线96110咨询。
此次事件中，农行潜山余井支行工作人员凭借敏锐的风险意识和高效应对措施，成功拦截了诈骗行为，展现了银行在金融安全防护中的责任与担当。一直以来，该行始终将客户资金安全放在首位，通过加强员工培训、完善应急预案、普及防诈知识等多重举措，筑牢反诈“防火墙”。
农业银行呼吁社会各界共同关注老年群体的金融安全，携手构建反诈防线，让诈骗无所遁形，守护老年人的“钱袋子”。
（王保国 王飞）
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