工行安庆宿松支行营业室开展防伪冒证件欺诈桌面推演

为全面检验应急预案，提高预案的实用性和可操作性，增强基层员工快速反应能力，完善各相关部门和人员的工作职责，2024年10月29日班后，工行安庆宿松支行营业室开展防伪冒证件欺诈桌面推演，网点负责人、当班员工参与演练。

演练开展之前，网点负责人首先带领大家学习安全管理风险提示（2024年第6期）、消防安全管理要点、火灾应急处置要点，并通过展板展示的营业部平面构造图带领大家熟悉网点环境，分配各自岗位分工。

本次演练模拟某外籍男子来到网点要求支取5000美金，柜员按规定请其出示护照，并根据前期在证件防伪培训班及调研座谈时掌握的识别技巧进行认真鉴别，发现该护照存在诸多可疑之处。于是，柜员以护照需要复印为由，请客户等待片刻，并与业务主管再次对护照进行鉴别，最终确定该护照存在重大伪冒嫌疑，遂立即启动应急预案，向公安机关报警并上报市分行有关部门，同时通知值勤驻点保安密切注视该男子动向。

本次演练，能够基本按照制定的应急预案流程执行，现场的参练人员操作比较规范，处置得当，化解了危机，取得了预期的效果。在今后演练中，针对不足之处要进一步完善处置流程，并加强培训，常学常练，做到熟练掌握和应用。（宿松支行）