为深入贯彻党中央、国务院决策部署，落实人民银行优化支付服务推进会精神，进一步满足老年人、境外来华人员等群体等支付便利化需求，切实改善支付体验，优化支付服务环境，农行安庆兴龙支行近期积极开展ATM大字版以及零钞支取功能改造。目前，辖内所有网点ATM均已实现大字版功能，旨在进一步提升老年客户群体服务体验。8月27日，最后一台10元零钞支取功能的ATM机也在安庆孝肃路支行顺利落地。
农行安庆兴龙支行辖内13个网点的26个ATM设备均已支持10元零钞支取。本次主要采用单独设置10元券别钞箱方式对ATM机进行改造，并对相应取款界面进行优化。当客户使用ATM取款时，屏幕上会清晰地出现“本机提供10元、100元纸币，取款金额应为所提供面值等整数倍”的温馨提示。客户可根据自身实际需求输入金额，比如输入150元，便能顺利取到1张100元和5张10元零钱，切实满足了周边老年人及商户对于出行零钱的急切需求。
“你们这个功能真是太方便我们老百姓了！”林大爷以往在买菜前需要准备零钱，所以经常要去小卖部兑换，既麻烦又不一定能换到。自从家门口的银行ATM有零钞支取功能后，他现在直接利用ATM取出零钱，方便又快捷。同时，兴龙支行通过粘贴标识提示，安排人员现场指导等形式，确保这一支付便利化举措落到实处。
下一步，农行安庆兴龙支行将继续积极开展优化支付服务，畅通支付服务渠道，为客户提供更便捷、更优质的服务体验。（齐彭）
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