为优化营商环境，降低融资成本，今年以来，农业银行安庆潜山支行通过广泛宣传、优化服务、银企合作、强化监督等方式，多举措推进减费让利惠企惠民工作，着力提升金融服务质效，为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务。
加大宣传力度。为了让更多的客户了解减费让利政策，农行安庆潜山支行将宣传作为政策落实的重要抓手，在充分披露服务价格信息的基础上，引导各营业网点通过“线上+线下”渠道广泛开展政策宣传，丰富宣传方式。线上通过微信朋友圈等方式扩大宣传范围，线下通过营业网点门楣LED屏、多媒体宣传展示设备、网点厅堂公告栏、宣传折页海报等多种便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传，并开展“进社区、进街道、进园区、进企业、进商圈”等“五进”宣传宣讲活动，扩大宣传覆盖面。
优化服务流程。为了让客户更好地享受减费让利政策带来的实惠，农行安庆潜山支行不断优化服务流程，提高服务效率。一方面，加强对员工的业务培训，提高员工的业务水平和服务能力，确保员工能够熟练掌握减费让利政策和业务操作流程，为客户提供准确、高效的服务。另一方面，积极推进金融科技创新，加大电子银行、手机银行等线上渠道的推广力度，让客户足不出户就能办理业务，享受便捷的金融服务。同时，优化柜面服务，简化业务手续，缩短客户等待时间，提高客户满意度。
深化银企合作。农行安庆潜山支行积极与企业开展合作，通过减费让利政策为企业降低融资成本，支持企业发展。一方面，主动与企业对接，了解企业的融资需求，为企业量身定制金融服务方案，提供优惠的贷款利率和手续费率，真正做到收费项目“瘦身”，让客户经营成本“减负”。另一方面，加强与政府部门的沟通协调，争取政策支持，共同为企业发展创造良好的金融环境。通过银企合作，实现银行与企业的互利共赢，促进当地经济发展。
强化监督检查。为确保减费让利政策落实到位，农行安庆潜山支行建立了严格的监督检查机制。定期对营业网点的政策执行情况进行检查，重点检查政策宣传是否到位、服务流程是否优化、收费标准是否降低等。对检查中发现的问题，及时进行整改，确保政策执行不打折扣。同时，接受客户的监督和投诉，对客户反映的问题及时进行处理，切实维护客户的合法权益，全力推动减费让利工作落地见效。
下一步，农行安庆潜山支行将继续坚守服务实体经济发展的初心和使命，多维度强化政策宣导，持续加大减费让利力度，降费不降服务、减费不减质量，助力小微企业和个体工商户轻装前行，助推实体经济高质量发展。（王保国）
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