邮储银行桐城市支行：暖心服务新市民

为进一步落实监管部门及上级行关于提高新市民服务水平的要求，不断推进金融供给侧结构性改革、满足人民对美好生活的向往，为新市民提供全覆盖、多层次、差异化、有质量的金融服务，切实帮助新市民享受美好生活，邮储银行桐城市支行多措并举，暖心服务新市民。

推出专属产品，落实优惠政策。为让新市民更便捷地享受综合金融服务，邮储银行桐城市支行第一时间推出新市民专属借记卡——“U+卡”。据了解，该卡主要面向因创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住的客户群体，持有“U+卡”的新市民将享受跨行转账手续费、境内跨行ATM取现手续费、账户余额变动通知短信服务费及工本费、年费、小额账户管理费等多项资费减免，切实降低了用卡成本。

强化资金安全，提供专属服务。组织“开薪计划”新市民权益活动，为新市民群体提供“开薪计划”代发工资服务。针对新市民群体工作性质、收入特点、资金需求等，主动对接新市民所在企业，提供更加灵活、实惠、便利的理财产品。

优化账户服务，提升便民惠民水平。为新市民客户提供便利的异地开立、补换卡、升降级、销户、存取款等服务，不断提升个人银行账户服务水平。

提升基础服务，优化服务体验。该行积极优化网点服务环境，引入网点“6S”管理方法，通过“整理、整顿、清扫、清除、素养、安全”6个方面的管理措施，实现网点营商环境清洁舒适、安全规范，网点设施、物品等分门别类、有名有家，设备线路整齐有序、安全美观。

强化宣传教育，提升金融素养。一方面，该行充分依托网点优势，设置宣传专栏，摆放相关宣传折页，对新市民广泛开展投资者教育活动，普及消费者权益保护、投资理财观念、保险保障意识等，为新市民提供省心、省力、科学、有效的综合金融咨询服务。另一方面，该行针对学生、老师、医护人员、工人等新市民较为集中的重点人群以及重点行业，通过深入小区、市民广场开展公益性宣传，为他们讲解反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等相关知识，引导新市民了解更多金融知识，强化新市民金融消费安全意识、风险责任意识和诚信契约精神。

下一步，邮储银行桐城市支行将继续创新新市民金融产品和金融服务，打造新市民金融服务特色品牌，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。（华慧琴）