[最美运营主管]以匠心致初心 以初心致未来——工行安庆桐城支行营业室运营主管姚卿

从刚入职场的小萌新转变为成熟稳重的运营人，十多年如一日脚踏实地、兢兢业业。她始终把“道虽通不行不至，事虽小不为不成”作为人生信条，从每一件小事做起，坚守初心，爱岗敬业。她是工作的“万能手”，她是问题的“灭火器”，更是我们的“定心丸”。她就是最美运营主管——姚卿。 　

自从当任运营主管以来，她始终坚持合规运营、客户为尊的工作理念，并将其渗透到日常工作中。对于我们提交的每笔授权业务，她在复核资料的完整性、准确性的同时，都会严格把控业务风险。对于下发的每笔风险事件，都会第一时间带领我们进行学习，避免重蹈覆辙。

真心待客，尽职尽责。不论何时来桐城支行营业部低柜办业务，都能看见那张亲切而和善的脸庞，灿若阳光，柔若清风，清若溪流，而又严谨细致，让人感到舒心又踏实。客户都会亲切地称呼她“姚主管”，有什么问题都会积极与她沟通，她也会第一时间尽己所能为客户逐一进行解答。她始终坚持“想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧”的服务理念，用心服务每一位客户。

严于律己，不断学习。营业部作为综合型网点，各种疑难杂症层出不穷。每当遇到难题，她第一反应不是推脱，不是逃避，而且积极与同行、上次部门沟通，同时也会带领我们分析问题，探讨解决问题的办法。“学无止境，学海无涯”，她时常以此勉励自己，同时带领我们迎难而上。虽然业务千变万化，但只要她在，我们就有了“主心骨”“定心丸”。

不积硅步无以至千里，不积小流无以成江海。日复一日的努力与坚持让我们亲爱的姚主管在运营主管的岗位上灿烂绽放，同时她还会一如既往地以饱满的工作热情和良好的工作状态为工行的运营工作保驾护航，以工匠精神坚守工行人的最美初心。（童成）