一封手写感谢信！

6月1日下午，建行桐城支行包圆圆经理收到来自一位客户亲手制作的花篮和明信片。客户在信中对桐城支行提供的热情、细致、专业的银行服务予以肯定，对工作人员包圆圆表示衷心的感谢。

据了解，该客户为该行的商户客户，在桐城经营着多家文体店，在该行申请收款码时，包经理多次上门服务，业务办理过程中不厌其烦地维护商户收单系统。有一次客户的门店收单系统突然崩溃的情况下，包圆圆经理第一时间上门服务，并联系上级部门主动协调，减少客户的损失。包圆圆娴熟的操作、耐心的服务、甜美的微笑给客户圆满的解决问题，客户表示非常的感谢。

“感恩遇见！遇见即是最美的温柔，感谢你，热情贴心、高效的服务！”从女士温暖的文字中，感受到对包圆圆经理深深的信任和感激。在包圆圆担任桐城支行营业部商户专管员岗位的两年时间里，辛苦和感动并存，事情多又杂，客户需要几个扫码牌几个音响，谁要扫码盒，谁要pos纸，哪个商户的微信支付宝认证号是多少等充斥在她的备忘录里，有时候自嘲到小毛驴都要骑“冒烟”了，酷暑寒冬依旧如此，而正是因为一次次客户发自内心的感谢，因为建行“以客户为中心”的服务理念，激励着她不断前行。