工行安庆分行认真做好“五一”期间服务保障工作

工行安庆分行认真做好 “五一”期间服务保障工作， “五一”劳动节期间采取多项举措保障服务，平稳度过假期。

统筹做好服务保障工作。合理安排节日期间对外营业的网点、营业时间和劳动组合，尤其在业务高峰时段，网点负责人做好网点现场管理工作，确保客户获得良好到店体验。休业网点提前做好公告，并提示周边开业网点信息。高度重视消费者权益保护工作，畅通各类投诉渠道并稳妥处理客户投诉，切实改善客户服务体验。加强员工关心关爱，做好基层员工后勤保障工作，对于节假日期间上岗的员工，要妥善安排好员工的餐饮、调班、补休等工作。

切实抓好安全运营工作。对营业网点、金库等重点部门、重点区域和重点环节安全隐患开展排查整治，保证技防、物防等基础设施完好有效。认真开展安全巡查，进一步加强对监控中心值班检查、消防管理安全、守库押运操作、驻点保安执勤、夜间巡查外包和各级行本部大楼等安全管理与监控，严防发生盗窃、抢劫、火灾、欺诈等案件和事故。要加强员工日常安全教育，督促员工自觉遵守法律法规和我行各项安全管理要求，坚决杜绝赌博嫖娼、酒驾醉驾、滋事扰序、违反公序良俗等各类刑事治安事件。

深入做好廉洁自律工作。认真落实监督责任，畅通举报渠道和信息收集渠道，切实加大监督执纪力度，紧盯节日期间“四风”问题易发的重点部位，紧抓“关键少数”和重点环节，强化监督检查，传导压力、形成震慑。同时加强值班值守和突发事件应急处置工作。要严格落实岗位责任制，严格执行24小时专人值班、领导干部在岗带班以及主要负责人外出报备制度。（龚行）