为帮助消费者树牢风险防范意识，提高风险识别能力，构建和谐共赢的金融消费理念，交通银行安庆分行因地制宜，积极开展2023年“3·15”消费者权益保护宣传活动。
强化厅堂宣传，营造浓厚氛围
该行充分利用市区网点的电子显示屏、海报机等多载体，运用发放宣传手册折页，悬挂横幅等多方式开展普及宣传。在客户等待办理业务期间，厅堂工作人员通过引导答疑、以案示警等形式，增强金融消费者增强防骗意识。积极引导员工通过朋友圈、微信群等方式转发活动主题宣传长图文、短视频、小游戏等内容，扩大金融教育辐射面。
加强线下普及，提升识别能力
该行在“三八”妇女节期间开展消费者权益保护主题宣传教育活动，组织女性客户参加微沙龙，专题讲座等，工作人员寓教于乐，带领客户插花、品茶，通过互动问答的方式更加生动有趣的向女性客户普及金融知识，让女性客户享受到交行暖心服务的同时，增强自身金融抗风险能力。该行还走进安庆市沐阳之家福利院，现场对青少年如何识别电信网络诈骗及如何应对进行了详细介绍，为青少年介绍了人民币防伪特征，引导正确辨别人民币真伪，了解假币诈骗手法，增强防范假币意识，提高辨假、识假能力。
聚焦老年团体，护航幸福晚年
针对老年人常用的金融产品和金融服务政策进行教育宣传，增强老年人对智能技术的信任和了解，切实解决老年人在金融领域运用智能技术的困难，进一步推动解决“数字鸿沟”等问题。同时，聚焦非法吸存揽储、养老领域金融诈骗等热点问题，开展公益性、有特色、针对性强的专项金融教育宣传活动，增强金融消费者的风险意识和责任意识，展示国有银行的责任担当和社会形象。
据该行表示，下一步在金融监管机构的指导下创新宣传渠道，提高宣传质效，在扩大宣传覆盖面的同时，构建多元化普及金融知识的传播途径，帮助社会群体进一步了解金融行业，深入学习金融知识，熟练掌握金融工具，注重防范金融风险。(刘颖)
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