雨水时节好天气，和风细雨阳暖意。二月底，交通银行安庆分行营业部收到了一面锦旗—“服务热情周到 业务精湛高效”，并感谢该行为残障人士提供的“无障碍”服务。
据悉，该行营业部作为服务标杆网点，在处理灵活就业代扣业务中，对客户细致、耐心，帮助其联系社保窗口并开立快速办理通道，赢得了该客户的高度认可，以“有爱”创“无碍”，让金融服务更有温度。近年来，交通银行安庆分行坚持“以人为中心”的服务理念，立足金融优势，深入推进无障碍服务，有效解决了群众的“急难愁盼”。在打造无障碍服务的过程中，完善无无障碍服务设施和助残服务功能、优化“绿色通道”与上门服务机制，着力抓好物理硬件和人文关怀的“双提升”，努力为广大残障人士带去有“获得感”的无障碍金融服务。
下一步，交行安庆分行将持续推进无障碍环境建设和适老化服务改造，坚持把优化提升特殊客群便利化服务作为弘扬尊老爱残正能量、提高金融服务水平、提升群众满意度的重要抓手，增强特殊群体对于交行服务的获得感、幸福感和安全感。（吴丹丹）
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