邮储银行安庆市分行在全行组织开展“3·15”金融知识教育宣传活动,积极向社会公众普及金融知识。活动围绕行业发展和消费者需求,聚焦重点区域、特殊群体个性化需求,充分发挥自身渠道和资源优势,着力构建“线上+线下”“网点+户外”立体化宣传格局,持续扩大金融知识宣传的广度和深度。
主动做好面对面对金融风险宣贯。近日,C先生与同行人员到网点办理银行卡,工作人员对C先生身份、职业信息进行了核实,详细询问开卡用途,此举引起了同行人员的不耐烦,主动替C先生回答相关信息。工作人员对此高度警觉,提示客户阅读开户协议,宣传出租、出售、出借银行账户法律风险隐患,C先生听后主动放弃了办卡业务……柜面金融知识宣传只是邮储银行安庆市分行开展消费权益保护系列宣教活动的一个缩影。
立足网点主阵地。走进辖内营业网点,就能看到门口LED屏循环滚动播放金融知识宣传标语;电视终端统一播放活动主题海报;在网点填单台、服务台、客户等候区、营业窗口摆放宣传折页,方便客户随时取阅,营造了浓厚的宣传氛围。
关注重点群体。针对“一老一少一新”等重点群体,分层次开展宣教活动。邮储银行桐城市支行走访商户、市民广场,主动向群众介绍金融诈骗的形式和防范要点,解答客户疑问。在学雷锋日活动期间,该行积极与监管部门联合开展现场宣传活动,现场引导群众参与有奖答题,将金融知识送到群众身边;3·15消费者权益保护日当天,该行联合市人行、建设银行等市内十余家金融同业在吾悦广场举办了《奋进新征程 征信伴我行》现场签名活动,面对面向公众普及金融知识;邮储银行潜山市支行选派业务骨干组成宣传小分队,深入塔畈等农村地区,助力提升村民金融知识水平和风险防范能力,让金融教育触达“最后一公里”。
聚焦重点问题。充分发挥数字化手段和线上教育的优势,结合当前“房贷提前还款”“以贷转贷”“冒充公职人员电信诈骗”“出借银行账户”等重点话题,编写以案释险文案,精心制作微信长图,通过该行官方微信公众号先后推送了《提前还贷是权利 违规转贷有风险》等3篇风险提示,帮助消费者识别欺诈、误导等非法金融活动的表现形式;邮储银行怀宁县支行借助“怀宁微生活”公众号平台开展宣传活动,活动期间陆续发布个人征信、防堵反诈和反电信网络诈骗法等金融风险案例,拓宽金融知识宣传覆盖面。
“积跬步以至千里,积小流以成江海”,社会公众金融知识、金融意识和金融素养的培养是一项长期性的系统工程,邮储银行安庆市分行将金融知识宣传作为一项常态化工作常抓不懈,不断探索金融知识宣传新方法、新思路,传递金融正能量,以实际行动保护好消费者的根本利益。(储云芳)
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